Відгуки про компанію o_neu

Связались со мной быстро, отправили в тот же день, полностью соответствует описанию

• Коментар продавця22.08.2019

  рад что Вы остались довольны, спасибо за покупку.

Данного продавца не рекомендую по следующим причинам !!!
Перезвонил мне только через сутки, после моего заказа(хотя статус заказа сменился в тот же день моего заказа на ПРИНЯТ спустя пол часа) и то после того как я ему написал сообщение, в тот же день после нашего разговора отправить он не захотел, отправил на следующий, заказ я у него сделал на 500гр, при этом у него указано что при покупке нескольких товаров есть скидка, но мне он сказал что мол 500гр не такие уж большие деньги что бы делать скидку !, в общем уговорил я его хотя бы за пересылку товара заплатить, он заплатил. Товар пришёл, но пришёл не весь, а именно, я заказывал 8-мь товаров но пришло только 7-мь !!!, у продавца было 2-дня что бы перепроверить всё ли он положил в посылку !, но он этого не сделал. Итого из Одессы в Краматорск мне пришлось ждать посылку почти неделю, и без одного товара.

• Коментар продавця17.08.2019

  12-го Вы сделали покупку, 14-го было отправлено, 17-го прибыло, в общем 5 дней, по поводу скидки у меня везде написано, что обсуждаем это до покупки. но нет Вам сделали скидку,, которой не полагалось вообще. второе: как и не хотелось бы признавать, но да иногда такое возможно, что то и упустил. но как я понимаю упустил что то копеечное, иначе наложку бы Вы не выкупили. но обычно все покупатели пишут или звонят и все решается в рабочем порядке, никто обижен не был, иначе отзывов было бы больше. а то что Вы решили высказать в отзыве вместо обычного выяснения путем звонка или переписки, просто говорит о Вашем вспыльчивом характере, и это точно не в Вашу пользу.

• Покупець18.08.2019

  После моего отзыва о продавце он написал мне сообщение с вопросом ЧТО Я НЕ ОТОСЛАЛ, я ему ответил в чате, какой товар он мне не отослал. По сей час от него не поступало ни звонка ни сообщения с предложением решить проблему !

• Покупець19.08.2019

  По поводу скидки, я вам написал до покупки-согласования с вами отправки товара !!!, по поводу упустил или нет это ваша проблема, я оплотил за весь товар, и не важно сколько он стоит копейки или нет, а забрал я его только по одной причине, изо фито диодов так как растение у меня не пережило бы ещё 5-ть дней ждать !!!, по поводу того что я решил высказывать в отзыве, так по чему вы не написали и не позвонили мне в тот день когда я оставил о вас отзыв ?, другие продавцы при таких ситуациях дорожат имеджом компании и достоинством людским, звонят и решают проблему !!!, но у вас это видимо отсутствует вот по этому я и пишу людям, так сказать что бы кто будет читать знал что вы из себя представляите. Я так понял товар тот который не выслали, вы мне высылать не будите ?

• Коментар продавця19.08.2019

  ну вот поразительно, Вам написали письмо с вопросом и соответственно ждали ответа именно в нем, а Вы создаете чат, Вы что действительно не понимаете разницу? да у продавца целое дерево разнообразных чатов и разобраться кто что и где и о чем написал нужно провести несколько дополнительных действий. что мешает ответить прямо в письме где был задан вопрос. что у Вас с логикой? по скидке я уже писал, она согласуется до покупки, а нажав кнопку купить Вы обязались выкупить лот согласно условиям.а требование скидки после покупки это уже вымогательство. потому что продавец в зависимом положении, ему даже покупку на 5грн отменять не с руки, это должен делать покупатель, тем не менее Вам сделали скидку в 42грн, плюс упаковка продавца, если я по Вашим словам забыл положить товар, то такие случаи решаются прямо в отделении. покупатель звонит с представителем почты обсуждается содержимое посылки. и все решается прямо на месте, либо изменяется сумма наложки, либо досылается товар, либо возмещается сумма недостачи если была предоплата. я готов возместить сумму недостачи 21грн. нужно было просто позвонить из отделения Н.почты.

• Покупець19.08.2019

  Почему в телефонном разговоре вы мне не сказали это (по скидке я уже писал, она согласуется до покупки, а нажав кнопку купить Вы обязались выкупить лот согласно условиям) а только сказали что суммы в 500гр не достаточно точнее не такая это уж большая сумма что бы делать скидку ?!, по поводу (Вам написали письмо с вопросом и соответственно ждали ответа именно в нем) где письмо ?, вы мне написали в Историю Заказа (могу скрин сделать) это по вашему письмо !, я не нашёл где там вам ответить вот и написал вам в чат, вы его просмотрели но ответа не дали !. Мне возмещать деньгами не нужно (наконец то вы начали подходить к решению проблемы) !, просто вышлите мне за свой счёт мой товар и на этом вопрос будет решен !
  Для меня эти деньги не такая уж большая сумма (вашими словами процитирую), для меня это дело принципа, что бы вы в следующий раз были ответственный к своей работе, и что бы к заказам клиентов относились как положено !. И не нужно сюда к вашей проблеме приплетать мой характер и логику !, по тому что тут напрямую ваша вина и типа "забыл" тут не причем и не исправит ситуацию. Я жду свой товар !!!

• Коментар продавця20.08.2019

  да что такое то, что я должен был перечислять все что описано в лоте, а для чего же тогда описание? и для чего существуют правила заключения сделок? нажав кнопку Вы взяли точно такое же обязательство как и продавец и на Вас так хе лежит такая же ответственность.Вы предоставили мне документальное доказательство недостачи? где описание посылки составленное в отделении почты? по Вашим же словам другие продавцы сразу звонят после отрицательного отзыва, иными словами у Вас такая практика частая, выставить отрицательный отзыв и потребовать возмещения. Вы из мелкого чувства мести поставили отрицательные отзывы на товарах, хотя там все положительно и правилами подобное поведение запрещено.я готов вернуть деньги, но не больше, отправлять товар я Вам не буду и если отсеются покупатели с подобным характером, то буду только рад.

• Покупець20.08.2019

  Нет у меня ни какой практики вы о чём, что у вас с логикой ! (дело принципа вы не поняли ?, 21гр да уж большие деньги !!!) !.
  При чем тут перечислять всё что описано в лоте !, я вам конкретно поставил вопрос в оформлении заказа (в сообщении), а именно (Добрый час вам, скажите на фоне всего заказанного на какую скидку я могу рассчитывать ?) и ждал сутки от вас звонка-сообщения, но этого не произошло, пока я вам через сутки не написал в чате, хотя спустя пол часа после моего заказа статус заказа был изменён на Принят вами !, так ведь было ?, так !, когда вы мне позвонили для утверждения заказа, я вам задал этот вопрос и что вы мне сказали ?!, что 500гр не большие деньги для скидки !!!, если посмотреть иначе то, получается что вы вводите клиентов в обман (вот тут вы логику включите и почувствуйте разницу) !, в описании до заказа оговаривается скидка а исходя из ваших слов по телефону, то можно и после заказа, только сумма 500гр маленькая !, так укажите в описании какая сумма должна быть в такой ситуации !!!. Не какой мести до вас у меня нет !, я хочу что бы продавцы относились к людям достойно и с уважением, в такой ситуации оказаться может любой даже вы(только сумма может превышать в разы), и что будите делать когда продавец включит мороз (ведь всего знать не возможно) ?!, я ещё раз повторяю, деньги за этот товар мне не нужны, мне нужен мой товар который я заказал и за который заплатил !, нет у меня доказательств (могу анализы сдать), вы у себя ведёте счет деталей сколько продали и сколько осталось, так вот посчитайте и убедитесь что я говорю правду, я в такой ситуации ещё не был, вот в следующий раз буду умнее, буду на видео снимать (жаль здесь разместить запись нашего разговора нельзя). И прошу заметить из предыдущего моего комента вы не ответили, где и куда вы мне написали письмо, и ждали ответа ?, или это ваша выдумка ?.

• Покупець20.08.2019

  Всё не влезло в пред.комент, Вопрос, если вы мне ни верите так почему готовы вернуть деньги ?

• Коментар продавця21.08.2019

  все у меня нет слов, в обман вводятся только те кто не читает описание внимательно и видит только то что ему хочется, еще раз перечитайте и подумайте. Возврат и досылку товара произвожу всем, принимая все на веру. Вам готов только сделать возврат. письмо в котором ждал ответа это именно то, в котором спросил что забыл положить в посылку.. по скидке Вам сказал именно то что на текущий момент было по скидке, а именно Ваша сумма не предполагала скидку. что не понятного? тем не мене сделал скидку. Произошло подобное с Вами только потому что нажав кнопку купить Вы не считаете сделку совершенной, но именно кнопка купить и говорит о том что сделка уже совершена и с продавца уже может быть снята комиссия, если он подключен к такому обслуживанию. Все потому что покупатели не считают себя обязанными ни к чему и с легкостью говорят ну отмените сделку, а отмена сделки чревата для продавца определенными моментами. да и в нашем разговоре только Вы слегка искажаете факты, а все потому что не хотите признавать свои ошибки.

• Коментар продавця21.08.2019

  по поводу тел.разговоров, у меня ведется запись абсолютно всех разговоров, это профессиональное, так что могу выслать Вам, только что Вы собрались там найти.? если у Вас тоже ведется запись, то рекомендую прослушать снова, я это делаю каждый раз когда пишу Вам ответ.

• Покупець21.08.2019

  Получается вы не ответственный продавец (Возврат и досылку товара произвожу всем, принимая все на веру), получается это у вас норма !, почему готовы мне сделать возврат денег, если мне не верите, что товар я не получил !? а так как досылаете всем мне дослать не хотите !? (наверно месть мне изо негативного комента моего), а вот тут получается вы сами противоречите себе (по скидке Вам сказал именно то что на текущий момент было по скидке, а именно Ваша сумма не предполагала скидку) а именно: вы же до этого комента говорили что скидка не доступна если (нажав кнопку купить Вы обязались выкупить лот согласно условиям.а требование скидки после покупки это уже вымогательство.) !, а теперь говорите что сумма не позволяет маленькая (вот и запись не нужна так как, сами и подтвердили разговор о скидке по телефону) !, так а где в описании всё это ?, и сумма не играет роли по вашему же описанию (При покупке светодиода вместе с линзой или с другими лотами скидка.) ваше же описание в скобках ?, получается все же вводите людей в обман-заблуждение !
  И какие я факты исказил (Вы слегка искажаете факты, а все потому что не хотите признавать свои ошибки), я признаю только одну ошибку, что не снял на видео в отделении, но что я исказил !?, не нужно врать так нагло !!!, ведь наша переписка текущая всем доступна для прочтения, и каждый в том числе и вы можете перечитать и убедится...
  По записи мне искать там не чего, хотел подтвердить мои слова таким образом в коментах, о нашем разговоре до утверждение отправки товара, но вы сами это уже сделали !.
  Так как на счёт досылки моего товара как ?!

• Коментар продавця23.08.2019

  я не хочу иметь с Вами никаких дел, неужели непонятно, так что только возврат переплаты. да если хотите, можете вернуть весь товар, я компенсирую расходы. да неужели Вам непонятен тот простой факт что скидки это дело продавца. и гарантированная скидка это та, которая обозначена на цене при покупке. все остальное продавец дает по своему усмотрению. то что в описании указано что скидка обсуждается до покупки и говорит что покупатель до покупки может поинтересоваться наличием и размером скидки. а дать или не дать скидку это право продавца и да она может быть совершенно разной для разных людей. кому то я захочу дать скидку, кому то нет. это мое личное дело, та скидка которая полагается всем указана на цене товара.. Я как раз и надеюсь на эту нашу переписку, в ней как раз все видно и умные люди сделают правильные выводы.Ваши дальнейшие потуги очернить меня и обелить себя характеризуют Вас только хуже. почитайте все отзывы, они говорят о том что я ответственный продавец и отправляю даже копеечные посылки, которые не несут прибыли. если человек чем то недоволен, он это обязательно напишет в отзыве. а если все прошло нормально то человек и не заморачивается с отзывом, так что реально положительных сделок в десятки раз больше. и вот подумайте со мной ли все так плохо? или все таки с Вами что то не так? ,будьте добрее и Вам жить станет легче. я устал от этой бесполезной переписки,, продавец обязан отвечать на комментарии., но что заставляет делать это Вас? Ваши комментарии не выставляют Вас в лучшем свете, жаль что Вы этого не понимаете. напишите в заказе куда вернуть деньги и покончим с этим.

• Покупець23.08.2019

  Я не кого не очерняю !, и тем более не обеляю себя, да и не перед кем !, и не за что себя обелять !. Вы сказали что досылаете товар даже копеечный, но почему-то мне дослать не хотите !?, вот в этом суть (всё же я прав, изо комента негативного, так сказать на зло !!!). Я ещё раз поясню, спор зашёл по скидке у меня с вами по тому, так как вы не хотели признать то что говорили по телефону о сумме в 500гр, якобы маленькой для этой скидки, вы мне не сказали по телефону что мол скидку сейчас сделать не выйдет-нельзя, так как я нажал кнопку купить, и тем более не написали мне в письме в прикреплённом к заказу ещё до тел.разговора, в котором я конкретно вам задал вопрос "Добрый час вам, скажите на фоне всего заказанного на какую скидку я могу рассчитывать ?", так нет же вы мне сказали по тел, что сумма маленькая, как вы одного не поймёте, для меня на данный момент не важно была скидка или нет, важно то по чему вы мне не сказали по телефону о том что невозможно делать скидку после того как нажата кнопка КУПИТЬ, и по чему не хотите мне отослать мой товар, за который я заплатил, всего то ?!
  Я себя лучше не выставляю !, я хочу получить свой товар (деньги мне не нужны) и услышать ответ на выше поставленные вопросы !.
  Ответственный продавец, будь любезен отошли мой копеечный товар, ответь по существу на поставленные мною вопросы !, и закроем эту тему !!!

• Коментар продавця27.08.2019

  это ж надо как подгорает у человека. а ведь я все уже сказал, а Вы не понимаете. Важен не сам отзыв, а то как он выставлен, с какими причинами. Вы с самого начала начали с манипуляции фактами, небольшими искажениями фактов и откровенной ложью. и Вы хотите что бы я отправил товар??? все это видно в этих комментариях. и да, теперь и все видят что Вы за человек.

• Покупець28.08.2019

  Долго ответ пишем 4-дня, ответственный продавец !!!
  Хамить не нужно (это ж надо как подгорает у человека)!. Это где же я соврал ?, где я искажал факты и тем более манипулировал ими ? Я задаю вам вопросы по существу, но вы виляете от прямого ответа, возьмём хотя бы конкретно последний мой комент, где ответы на 2 вопроса ?, их нет !, только хамство и не чего по существу поставленных вопросов !, и это по вашему характеризует вас нормальным продавцом... Наконец то дошло до вас, что я хочу получить свой товар !, и не важно сколько он стоит, каждый из нас должен получить своё !, я за товар заплатил, вы деньги получили, так вышлите мне мой копеечный товар и зароем на этом тему. И по поводу коментов, вы думаете не видно вашу сущность в них, пример, вы говорите что досылаете даже копеечный товар в одном из коментов, и тут же на моё требование его дослать, вы мне его дослать не хотите и причину пояснить тоже не хотите почему !, а причина то в моём отрицательном отзыве так ведь !?, иначе не было бы столько писанины, если бы самого начала от вас поступило предложение дослать товар за ваш счёт, то не было бы столько писанины, так нет же вы идёте другим путём, благодаря этому пути люди читающие коменты поймут какой вы по сути, и это не вам на пользу !. Я требую от вас ответы по существу, за предыдущий и этот комент, на поставленные мною вопросы !!!, и жду мой товар, в противном случае я всё равно не успокоюсь, с вашей стороны это будет финансово и нервами !!!.

• Коментар продавця28.08.2019

  "Итого из Одессы в Краматорск мне пришлось ждать посылку почти неделю" по факту я просрочил 1день, но Вы написали именно так для усиления негатива и это манипуляция фактами. потому что в лучшем случае Вы могли получить только 1 день раньше. "в тот же день после нашего разговора отправить он не захотел, отправил на следующий" в телефонном разговоре(прослушайте его снова) не было речи об отправке в тот же день. Вы спросили когда отправка я ответил что завтра. это и есть искажение фактов. "по поводу того что я решил высказывать в отзыве, так по чему вы не написали и не позвонили мне в тот день когда я оставил о вас отзыв ?, другие продавцы при таких ситуациях дорожат имеджом компании и достоинством людским, звонят и решают проблему !!!, ..." "Нет у меня ни какой практики вы о чём, что у вас с логикой ! (дело принципа вы не поняли ?, " в этих двух цитатах явное противоречие и доказательство первой лжи, Вы либо солгали когда утверждали что другие продавцы сразу звонят после отрицательного отзыва, либо солгали когда я сказал что для Вас это обычная практика поставить отрицательный отзыв и потребовать возмещения ответив что нет такой практики. и вторая ложь: Вы поставили отрицательные отзывы на всех товарах с текстом "Данного продавца не рекомендую по следующим причинам !!! Заказ отправляет не охотно,....." это явная ложь и можете предъявить телефонные разговоры если там есть то что Вы утверждаете. их можно разметить в любом публичном ресурсе и здесь предъявить публичную ссылку. более того поставив отрицательные отзывы на товарах Вы совершили подлость, да это именно так и называется и администрация из удалила сама, даже без моей жалобы. и да я Вам в любом случае его не отправлю. я готов вернуть только деньги. и еще манипуляция фактами Вы заплатили за этот товар когда его по факту уже не было, иначе трактуя Вы уже согласились с его отсутствием. и требование его отправки это уже вымогательство.

• Коментар продавця28.08.2019

  публичные ссылки на телефонный разговор, он был единственный. ответ на комментарий пишу стразу после публикации
  вот ссылка на скрин когда мне пришло от прома письмо с комментарием http://prntscr.com/oyr1ve
  Вы так и не поняли главное, в описании указано что интересоваться и просить скидку Вы имеете право до нажатия кнопки "купить", а я в свою очередь в любой момент могу дать или не дать эту скидку. а Вы все время пытаетесь меня обвинить в том на что я имею полное право. а вот Вы после нажатия кнопки "купить" не имеете право требовать и тем более обвинять меня в том что я не дал скидку. так же и требовать досыл товара Вы не имеете права поскольку за него Вы платили уже в его отсутствие, тем самым согласившись что скидка все рано превышала размер недостачи вдвое. в любом случае с подобным человеком я не буду иметь никаких дел. я уже писал что готов вернуть деньги в любом случае, хотя после всего произошедшего я Вам не доверяю и не уверен что факт недостачи был

• Покупець29.08.2019

  Я устал с вами спорить, тем более доказывать, вы сгустили все краски, да ладно пусть будет так. Я понял, что после нажатия на кнопку купить я уже на скидку не могу рассчитывать ! но, я заказ делал не один товар !, и как по вашему тогда мы бы обговорили скидку, ведь цена бы не изменилась на сайте и мне бы пришлось всё равно нажимать кнопку купить стой ценой которая там указана ?, а это уже совершение покупки !. И я вас не обвинял(возможно так это выглядит вашем понимании), я от вас требовал пояснить почему вы мне не сказали по телефону или в письме, что мол после нажатия кнопки вы мне не можете предоставить скидку !, а сказали что сумма не достаточна, хотя по вашему же описанию сумма конкретная не указана для получения скидки, а указано "При покупке светодиода вместе с линзой или с другими лотами скидка".

• Коментар продавця29.08.2019

  Вот Вы опять не дописываете, а цитата там такая:"При покупке светодиода вместе с линзой или с другими лотами скидка. По поводу скидки пишем и общаемся до покупки." и ни кого она вопросов не вызывает, кроме Вас. Я могу предоставить скидку в любой момент, если сочту это возможным. покупатель может рассчитывать на скидку до нажатия кнопки "купить", после нажатия кнопки, если скидка не обсуждалась до этого не может требоваться покупателем и тем более обвинять продавца в том что ее не предоставили. И краски сгущать начали именно Вы. Все покупатели тут же звонят если проблема с посылкой и все решается на месте за считанные минуты.. Но нет, Вы решили что Вас кинули (или просто решили потребовать дополнительную скидку, я теперь не могу быть уверенным что недостача была) и начали свой марафон. я по прежнему готов вернуть деньги, пишите куда.

• Покупець30.08.2019

  Ага то есть получается уже "Я могу предоставить скидку в ЛЮБОЙ !!! момент, если сочту это возможным.", значит роли все же не играет нажатие кнопки, а связано это только с вашей хотелкой, когда хочу тогда и дам скидку, получается так!, вот к этому я вас и подводил, словами о нашем разговоре по телефону, теперь то понятно что, можно было всё же и тогда сделать скидку но вы решили не делать и аргументировали это "маленькой суммой". Я не решил что меня обманули а уверен что так и есть, иначе бы вы уже давно выслали мне мой товар (так как сами сказали что досылаете даже копеечный) и не продолжали бы этот марафон, на этом бы марафон этот и закрылся. Даю последний шанс, решить проблему спокойно-достойно, досылкой мне моего товара за ваш счёт, в противном случае это будет мой последний комент вам, если вы мне мой товар не отправляете то я оставляю за собой право всё же вас наказать, я не хочу но придётся...

• Коментар продавця30.08.2019

  первое: парадокс, но Вы так и не понимаете, что кнопка играет роль только для Вас, после того как нажали кнопку Вы согласились с условиями описания. и если скидку до этого не обсуждали, то требовать ее и тем более обвинять продавца в том что он ее не предоставил уже не имеете право. второе: здравомыслящий человек, если подумал что его обманули, то прежде чем обвинять в этом удостоверится в этом на 100%, то есть либо позвонит, либо напишет и как только выяснится что его действительно обманули будет предпринимать шаги. и только человек сам способный на обман будет сразу уверен что его обманули. и все Ваши следующие шаги говорят о том что Вы сами способны на обман. Вы не просто констатировали недостачу, а максимально негативно пытались это изложить, используя при этом подлые приемы.и даже сейчас Вы искажаете факты, скидку то я Вам дал и не малую, 42грн по доставке плюс коробка, она моя и поэтому в стоимость доставки не входила. я Вам ничего досылать не буду, с человеком способным на подлость дел не имею. и поэтому только возврат денег. В общем все в переписке видят как происходили события и мне не в чем себя упрекать, что я не правильно поступил.

• Коментар продавця16.08.2019

  рад что Вы остались довольны, спасибо за покупку.

• Коментар продавця15.08.2019

  рад что Вы остались довольны, спасибо за покупку

Компетентный вежливый продавец, нормальное соотношение цена/качество, система скидок - желаю удачи продавцу и развития этому магазину!

Все отлично. Все быстро. Товар отличный. Рекомендую.

предыдущие сообщение и оценку считать ошибочным

• Коментар продавця08.08.2019

  прошу прощения, но стоило удалить предыдущий отзыв, поскольку он будет учитываться в рейтинге

Регулятор мощности оплатил на следующий день. 31.07
И до сих пор ни товара, ни извинений

• Коментар продавця08.08.2019

  Статус отправления Прибув у відділення
  Получатель Владимир Григорьевич
  Адрес Черкассы, Отделение №12 (до 30 кг на одно место): ул. Молоткова, 20
  Дата отправки 01.08.2019
  Плательщик Получатель
  Оценочная стоимость 43.2 грн

Продавець відмінний! Відправляє укрпоштою, як тільки на пошті робочий день. Також хвилювався, що немає білого датчика руху - хотів уже повертати гроші. Але на вітрині ж фотографія чорного датчика, та й потрібен датчик, а не його колір - тож відправлено чорний. Упаковано було супер - я купував ще дві мікросхеми і батарейку 3В, батарейка - окремим зіп-локом - щоб нічого там не замкнуло - правильно, мікросхеми - окремим, датчик руху - теж окремо. Замотано було "пупиркою", у якої усі пухирці були полопавшими - чи то хтось нервовий працює у продавця, чи на укрпошті так кидали замовленням, що полопали усі пухирці :)
Поверх - стрейч-плівка, яку я заморився розмотувати, різати було шкода, та й міг би пошкодити товар. Поки що перевірив лише датчик і батарейку - вони справні, що не може не радувати.
Якщо мінуси якісь і були, то я їх пропустив мимо очей через їх незначимість.
Рекомендую продавця!

• Коментар продавця06.08.2019

  рад что Вы остались довольны, спасибо за покупку

• Коментар продавця05.08.2019

  рад что Вы остались довольны, спасибо за покупку